Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Fuentes y Jara Limitada
Santiago, Chile
Contacto: contacto@redcongreso.cl

2. Datos que recopilamos

• Datos de registro: nombre, apellidos, correo electrónico, identificador interno del sistema, institución, país/ciudad, u otros datos que usted proporcione al registrarse en un congreso.
• Datos de asistencia y uso: congresos a los que está inscrito/a, favoritos, mensajes leídos, horarios consultados y eventos seleccionados.
• Identificador digital: información para generar su acreditación/QR (por ejemplo, qr_path).
• Notificaciones: push token de dispositivos (Apple/Google) para el envío de notificaciones.
• Datos técnicos: información del dispositivo (modelo, sistema operativo), direcciones IP, logs de acceso, cookies o tecnologías similares en el sitio web.
• Soporte: si nos escribe, datos contenidos en su solicitud de soporte.

No solicitamos información financiera ni tratamos datos de tarjetas en la app.

3. Finalidades del tratamiento

• Permitir su acceso e identificación en la app y congresos asociados.
• Mostrar programación, comité organizador, mensajería y contenido del congreso.
• Enviar notificaciones push (cambios de agenda, avisos importantes) cuando usted lo autorice en el dispositivo.
• Mejorar la experiencia de uso, seguridad y rendimiento de la Plataforma.
• Dar soporte y respuesta a consultas.
• Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

4. Base legal

• Ejecución de contrato: prestación del servicio de gestión de congreso y funcionalidades de la app.
• Consentimiento: activación de notificaciones push y/o ciertas preferencias.
• Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio.
• Cumplimiento legal: cuando sea necesario conservar o comunicar datos por ley.

5. Destinatarios y transferencias

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar la Plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad y solo para los fines descritos:

• Servicios de hosting y bases de datos para operación de APIs y almacenamiento seguro.
• Notificaciones: Apple Push Notification service (APNs) para iOS y Firebase Cloud Messaging (Google) según plataforma.
• Analítica y monitoreo (si se utiliza) para mejorar rendimiento y estabilidad.

No vendemos datos personales.

6. Conservación

Conservamos sus datos mientras mantenga una cuenta activa o sea necesario para prestarle el servicio y por los plazos adicionales requeridos por ley o para defensa de derechos. Cuando ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

7. Derechos de los usuarios

Usted puede ejercer, cuando corresponda, derechos de acceso, rectificación, actualización, oposición, limitación del tratamiento y eliminación de sus datos. Para ejercerlos, escríbanos a contacto@redcongreso.cl. También puede ajustar permisos (por ejemplo, notificaciones) desde la configuración de su dispositivo móvil.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos (p. ej., comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS, controles de acceso). Aun así, ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Cookies y tecnologías similares (sitio web)

En el sitio https://www.redcongreso.cl podemos utilizar cookies necesarias para el funcionamiento, y eventualmente analíticas para medir uso y mejorar el servicio. Usted puede administrar cookies desde la configuración de su navegador.

10. Menores de edad

La app está dirigida a público adulto profesional/académico. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 14 años sin autorización válida de sus tutores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos para gestionar su eliminación.

11. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

12. Contacto

Si tiene dudas o desea ejercer sus derechos, contáctenos en contacto@redcongreso.cl.